Belajar Data untuk Analisis Customer

Risya Nurfitriani | Growth Marketing at Telkomsel

  • avatar
  • avatar
  • avatar

Tentang Kelas ini

Customer analytics atau analisis perilaku pelanggan merupakan sebuah usaha mengidentifikasi pola perilaku customer yang bertujuan untuk memahami kebutuhan mereka. Ada empat kriteria utama yang digunakan customer untuk membedakan produk yaitu harga, kualitas, kenyamanan dan prestise. Nah, di kelas ini kita akan bedah tentang customer analytics yang bisa menjadi peluang kamu untuk meningkatkan penjualan. Untuk memahami hal itu, di sini kamu akan belajar:


1. Aplikasi Customer Analytics di Perusahaan Besar dan UMKM
2. Karakteristik dan Framework Customer Analytics
3. Metode Identifikasi Kebutuhan Customer
4. Eksperimen Insight yang Konkret

Formulasi materi yang disusun mentor bertujuan supaya kamu akan dapat memahami kebiasaan dan pola pembelian customer. Semakin kamu memahami customer, tentu semakin jelas penawaran yang bisa kita berikan. Happy customers = happy brand = happy company = happy employee. Yuk, kita bedah di kelas ini!

Lihat lebih banyak

Apa yang kamu Pelajari

icon ceklis Mampu memahami pentingnya customer analytics untuk bisnis
icon ceklis Mampu memahami jalur karier dan prospek profesi customer analyst
icon ceklis Mampu memahami tugas dan tanggung jawab customer analyst
icon ceklis Mampu aplikasi customer analytics untuk perusahaan besar dan UMKM
icon ceklis Mampu memahami karakteristik dan framework customer analytics
icon ceklis Mampu menyajikan data secara visual dan deskriptif untuk dipahami
icon ceklis Mampu memberikan tawaran yang sesuai dengan setiap karakter customer
icon ceklis Mampu membuat insight konkret dari data perilaku customer
Lihat lebih banyak

Kurikulum

10 Chapter | 1 Jam 40 Menit

Skill yang kamu Dapatkan

Business Acumen, Observation, Conflict Resolution, Research Market Segmentation, Organization and Analysis.

Apa Yang Berbeda di Kelas.work?

Assignment

Sistem Belajar

Temukan kebebasan belajar dengan sistem online yang memudahkanmu belajar dimanapun.

Belajar

Jadwal Belajar

Tidak ada lagi batasan waktu! kamu bebas akses materi kapan pun kamu siap untuk belajar.

Sertifikat

Klaim Profesional Sertifikat

Setelah menyelesaikan kelas, kamu akan mendapatkan sertifikat profesional yang diakui industri.

Video Pembelajaran

Belajar dari Ahlinya

Kamu akan belajar langsung dengan mentor yang telah memiliki pengalaman profesional di bidangnya.

Mentor

Risya Nurfitriani kini berkarier sebagai growth marketing di salah satu perusahaan telekomunikasi terbesar di Indonesia. Menggeluti bidang customer analytics dengan pengalaman sebagai business analyst di Gojek menjadi nilai tersendiri untuknya. Pengalaman dan keahliannya di bidang ini menjadikannya mentor yang seru untuk kamu dalam Belajar Data untuk Analisis Customer. Bersama mentor, kamu akan melihat bagaimana cara memberikan treatment kepada customer berdasarkan data yang tersedia.

Lihat lebih banyak
Semua Ulasan (214)
avatar
Karyawan swasta
bagus
avatar
Tidak / belum bekerja
avatar
Karyawan swasta
avatar
Tidak / belum bekerja
avatar
Profesional
Kelas Lain yang Mungkin Kamu Suka
cover class - 80%
Kelas.work
Penggunaan Statistika dalam Data Science
Pemula
  • avatar
  • avatar
  • avatar
   
Muhamad Rifki Taufik S.Si., M.Sc. Data Scientist at Puslitbang BMKG Pusat
Rp49.000 Rp250.000
Beli Kelas
cover class - 80%
Kelas.work
Belajar Python untuk Data Science
Pemula
  • avatar
  • avatar
  • avatar
   
Marwan Musa Software Engineer & AI Research di Baezeni Company Network
Rp49.000 Rp250.000
Beli Kelas
cover class
Kelas by Kreator
Menguasai Fundamental sebagai Seorang Business Analyst
Pemula
  • avatar
  • avatar
  • avatar
   
Muhamad Iqbal Nurmanditya Business Analyst at Diksha Teknologi Indonesia
Rp129.000
Beli Kelas
cover class
Kelas by Kreator
Dasar-Dasar Pemrograman Python untuk Kebutuhan Data Science
Pemula
  • avatar
  • avatar
  • avatar
   
Permadina Kanah Arieska Pendiri Sekolah Data
Rp289.000
Beli Kelas