Kenali Account Officer : Jobdesk, Skills, dan Gaji

Account Officer adalah sebutan untuk orang yang bertanggung jawab atas pengelolaan pembukuan keuangan suatu perusahaan. Seperti diketahui, keuangan merupakan salah satu dari sekian banyak hal vital dalam perusahaan.

Selama ini banyak orang yang menganggap pekerjaan seorang Account Officer sama dengan seorang Accounting Officer. Padahal, keduanya adalah dua hal yang berbeda. 

Secara umum, Account Officer dapat ditemukan di perusahaan-perusahaan yang bergerak di bidang keuangan. Seperti perusahaan ataupun lembaga keuangan lainnya bank, koperasi dan sebagainya.

Ingin mengetahui lebih lanjut mengenai Account Officer, mulai dari skill, tugas, hingga gaji yang didapat dari profesi tersebut di Indonesia? Baca penjelasan lengkapnya hingga selesai berikut ini!

Apa itu Account Officer?

Source By: Istock

Account Officer atau biasa disebut AO adalah salah satu jabatan yang berada di bawah naungan lembaga keuangan seperti bank atau koperasi khususnya di bidang perkreditan. Karena hubungan bank yang tak terpisahkan dengan kegiatan kredit nasabahnya, AO memainkan peran penting di dalamnya.

AO bekerja untuk melindungi bank dari kerugian dengan mengidentifikasi calon nasabah yang memenuhi kriteria dan peraturan yang berlaku. Ini mendukung AO untuk menyatukan kehidupan bisnis pelanggan untuk persetujuan kredit.

9 Jobdesk Seorang Account Officer di Perusahaan

Source By: Istock

Tidak sedikit orang yang mengatakan bahwa job desk AO sama dengan jobdesk marketing. Ada beberapa perusahaan yang bergerak di bidang keuangan yang memiliki tim pemasaran sendiri. Rincian tentang tugas dan jobdesk AO adalah sebagai berikut:

1. Collecting

Tugas AO yang pertama adalah collecting. Untuk tugas ini, seorang AO akan membagikan brosur, menawarkan melalui media sosial, dan meminta referensi dari orang yang dikenalnya. Tujuan seorang AO melakukan collecting adalah untuk mencari klien potensial atau pelanggan baru untuk direkrut.

2. Pengenalan Produk

Selanjutnya, seorang AO juga memiliki tugas untuk memperkenalkan produk kepada klien. Produk yang dikenal berupa produk yang dikeluarkan oleh perusahaan di tempat yang tidak berfungsi.

Biasanya produk yang ditawarkan berupa jasa. Bisa dalam bentuk kredit kredit, deposito, dan bentuk jasa lainnya. Hal tersebut sering dikerjakan oleh Account Officer, mengingat citra dari perusahaan juga semestinya dimanfaatkan oleh AO untuk menggaet klien.

3. Relationship Management

Salah satu tugas terpenting seorang Account Officer adalah menjalin hubungan baik dengan klien. Hal ini dapat dilakukan dengan menindaklanjuti penawaran produk. Ini berlaku tidak hanya untuk klien baru, tetapi juga untuk klien yang sudah ada.

Cara melakukan jobdesk AO yang satu ini, yakni dengan menghubungi klien melalui telepon, sms, email atau media sosial seperti WhatsApp. Namun akan lebih baik lagi jika AO dapat langsung mendatangi klien untuk sekedar bertukar salam.

4. Presenting

Ketika seorang AO ditawari suatu produk, tidak semua klien langsung mengerti dengan penjelasannya terkait produk. Oleh karena itu, Account Officer harus memberikan penjelasan yang jelas kepada klien sampai produk yang ditawarkan dimengerti dan membuat klien tertarik.

5. Coordinate

Tugas lain dari seorang AO adalah berkoordinasi dengan tim marketing perusahaan. Hal ini diperlukan untuk pekerjaan-pekerjaan dalam membuat rencana pemasaran. Yang perlu diperhatikan oleh Account Officer adalah efektifitas dan efisiensi kerja. Dua hal ini diperlukan untuk menyelesaikan pekerjaan dan tanggung jawab, khususnya ketika momen kolaborasi dengan tim lain.

6. Problem Solving

Akan ada saat-saat ketika klien memiliki masalah atau kesulitan. Nah, jobdesk AO yang satu ini adalah memberikan solusi cepat. Solusi yang diberikan juga harus berdasarkan peraturan dan kebijakan perusahaan atau SOP. Seorang AO harus memiliki kemampuan komunikasi yang baik, saat menyampaikan solusi bagi setiap masalah yang sedang dihadapi kliennya.

7. Manage Account

Tugas AO selanjutnya adalah mengelola akun klien atau nasabah. Hal ini dilakukan agar rekening nasabah tidak mengalami masalah di kemudian hari. Sebagai tips, saat menjalankan tugas ini, seorang AO tidak dianjurkan untuk meninggalkan klien atau nasabah yang sudah direkrut begitu saja.

8. Product Management

Jobdesk AO berikutnya, adalah mengelola produk dan kredit. Seperti menawarkan dan mengantarkan produk sesuai dengan kebutuhan klien atau pelanggan.

Tidak hanya itu, seorang AO harus memeriksa klien atau pelanggan secara teliti dan benar. Hal ini harus dilakukan agar klien menjalankan kewajibannya dengan lancar selama menjadi nasabah.

Baca juga:

• Tips Menjadi Account Officer di Industri Financial
• Beda Karir Account Officer dengan Account Executive

9. Reporting

Satu lagi jobdesk seorang Account Officer adalah membuat laporan kerja. Laporan kerja yang dibuat berisi laporan analisis dari setiap klien atau pelanggan yang diurus. Penyusunan laporan kerja ini harus dilakukan secara berkala dan sesuai dengan kebijakan perusahaan.

Skills Account Officer

Source By: Istock

Untuk mengelola pekerjaan mereka secara efektif, Account Officer profesional harus memiliki keterampilan dan kualifikasi berikut:

• Memiliki keterampilan komputer dan mahir menggunakan program seperti setidaknya QuickBooks dan Microsoft Excel;
• Memiliki keahlian di bidang pada tingkat mahir untuk menjaga keakuratan pencatatan dan mengawasi pembukuan perusahaan;
• Memiliki keterampilan komunikasi lisan dan tertulis yang kuat untuk berinteraksi dengan klien tentang topik sensitif seperti penagihan dan pembayaran rutin;
• Memiliki keterampilan yang kuat untuk memastikan catatan keuangan perusahaan komprehensif
• Sangat rinci, terutama untuk memastikan keakuratan catatan dan faktur perusahaan;
• Account Officer bisa menjadi salah satu pekerjaan yang multitasking seperti mengelola banyak akun, faktur, payrolment dan pembayaran lainnya
• Memiliki tingkat efisiensi yang luar biasa untuk menangani banyak masalah akuntansi dengan cepat dengan gangguan minimal.

4 Peran Account Officer Bagi Perusahaan

Source By: Istock

Merekrut seorang Account Officer di lembaga keuangan memiliki banyak fungsi yang menguntungkan. Keuntungan yang didapatkan berasal dari peran-peran yang dijalankan AO di perusahaan. Berikut empat perannya.

1. Memperkenalkan Perusahaan

Setiap perusahaan yang memiliki produknya sendiri terkait dengan kredit publik, yang dapat berupa uang tunai atau aset. Maka, AO berperan sebagai salah satu promotor yang memperkenalkan kredit dan syarat kepada nasabahnya.

2. Media Penghubung antara Perusahaan dengan Nasabah

Sebagai salah satu produk unggulan lembaga keuangan, harus ada keterkaitan antara keinginan dengan tujuan nasabah yang membutuhkannya. Semua keinginan nasabah harus dapat dikomunikasikan dan target yang diinginkan lembaga juga dapat terpenuhi.

3. Mencari Pelanggan yang Layak

Peran AO selanjutnya adalah untuk menyortir atau menyaring nasabah yang ingin meminjam uang dari institusi. Hal ini penting untuk mengurangi potensi piutang tak tertagih yang ditimbulkan oleh nasabah yang tidak bertanggung jawab di kemudian hari.

4. Memberikan Laporan Nasabah kepada Perusahaan

Karena AO mencari pelanggan, AO juga harus mengajukan laporan transaksi yang melibatkan pelanggan dan institusi. Laporan ini akan sangat membantu institusi dalam menentukan pemasukan dan pengeluaran.

Gaji yang Didapat Account Officer

Nominal gaji atau upah pokok yang diterima sebagai seorang AO tentulah beragam. Hal itu tergantung pada industri dari setiap perusahaan yang mempekerjakannya.

Untuk wilayah Jakarta, perkiraan total gaji tertinggi yang didapat oleh seorang Account Officer adalah Rp 9.500.000/bulan dengan gaji rata-rata di kisaran Rp 6.500.000/bulan. Gaji tersebut merupakan angka yang didapat untuk AO dengan pengalaman 1 tahun pada industri finansial.

Sementara total gaji yang akan diterima oleh AO pada level tertinggi atau dengan pengalaman kerja lebih dari 10 tahun adalah Rp 51.000.000/bulan yang sudah termasuk dengan beragam bonus di dalamnya.

#GrowUpSkill Karir Account Officer bersama Kelas.work

Account Officer merupakan salah satu profesi yang pastinya banyak melibatkan keuangan dan perbankan. Hal ini pastinya sangat dibutuhkan oleh banyak perusahaan maupun untuk implementasinya.

Kelas.work sebagai wadah untuk para pelajar yang ingin mengembangkan keterampilannya agar lebih baik dan siap untuk bekerja. Kelas Account Officer untuk perbankan pun dihadirkan guna memastikan mudahnya akses pembelajaran bagi kamu yang ingin terjun untuk berkarier di bidang tersebut.

Sudah tidak sabar untuk menggapai karir profesionalmu sebagai AO di industri perbankan? Yuk, ikuti kelasnya sekarang juga!